1. Těmito obchodními podmínkami (dále jen „OP“) se řídí uzavírání veškerých kupních smluv společnosti BUSINESS ENERGY s.ro., se sídlem Koupelky 167/21, 798 17 Smržice, IČ: 21454329, dále jen „prodávající“) s kupujícím, uzavíraných prostřednictvím e-shopu, ledaže je mezi smluvními stranami výslovně a písemně dohodnuto něco jiného. OP určují ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník nebo „OZ“) část obsahu kupní smlouvy a tvoří jako příloha její nedílnou součást.
2. Obě smluvní strany berou na vědomí, že pokud se v textu kupní smlouvy či OP mluví o smlouvě (o koupi) bez dalšího, je tím myšlena kupní (licenční) smlouva včetně OP. Kupní smlouva se řídí § 2079 a násl. občanského zákoníku.
3. Prodejcem je BUSINESS ENERGY s.r.o.;
   sídlo: Koupelky 167/21, 798 17, Smržice;
   IČO: 21454329;
   DIČ: CZ21454329;
   e-mail: mentorka@ivanavitkova.cz;
   telefon: +420 774 047 771.
4. Kupujícím je fyzická osoba – spotřebitel (§ 419 OZ) nebo právnická osoba – podnikatel (§ 420 OZ).
5. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Prodejcem a Kupujícím prostřednictvím e-shopu praktickaobchodniakademie.cz.

1. „Digitální obsah“ – on-line video kurzy zpřístupněné přes internet bez hmotného nosiče.
2. „Smlouva“ – kupní smlouva vzniklá potvrzením Objednávky a přijetím platby.
3. „Objednávka“ – odeslání elektronického formuláře v e-shopu s výběrem kurzu.

1. Předmětem Smlouvy je poskytnutí jednorázového přístupu k Digitálnímu obsahu ze strany Prodejce Kupujícímu
2. Prodejce uděluje Kupujícímu poskytnutím přístupu k Digitálnímu obsahu nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu užití kurzu; jakékoliv další šíření, veřejné přehrávání, úpravy nebo komerční využití jsou zakázány, přičemž nedodržením tohoto zákazu se Kupující dopouští porušení licenční smlouvy.
3. Kurzy lze zakoupit jak pro soukromé (spotřebitelské) účely, tak pro podnikatelské účely (právnické osoby a OSVČ). V případě nákupu pro podnikatelské účely se ustanovení určená výslovně spotřebitelům (článek IX a článek X těchto OP)) nepoužijí.

1. Cena digitálního obsahu je uvedena u každé položky.
2. Cena kurzu je konečná, uvedená včetně DPH, a platí v CZK.
3. Platba je možná bankovním převodem na účet Prodejce nebo platební kartou.
4. Kupní cena je splatná okamžikem odeslání Objednávky. V případě, kdy není částka kupní ceny připsána na účet Prodejce nejpozději do 36 hodin od odeslání objednávky Kupujícím, si Prodejce vyhrazuje právo Objednávku zrušit.

1. Za platnou objednávku je považována výhradně objednávka učiněná přes webové stránky (e-shop) https://praktickaobchodniakademie.cz.
2. Smlouva mezi Prodejcem a Kupujícím vzniká okamžikem zaplacení objednávky prostřednictvím platební brány.
3. Po odeslání a zaplacení objednávky je Kupujícímu automaticky v jeho uživatelském účtu zpřístupněn zakoupený kurz.
4. Kupující je o přijetí platby informován e-mailem.
5. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje; Prodejce nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávnými údaji.

1. Po odeslání objednávky se Kupujícímu automaticky vytvoří zákaznický účet.
2. Při zadávání objednávky si Kupující nastaví heslo zákaznického účtu.

1. Po uzavření Smlouvy má Kupující přístup k zákaznickému účtu, kde může spravovat své objednávky.
2. Pro dokončení objednávky je Kupující povinen vyjádřit souhlas se zpřístupněním digitálního obsahu (kurzu) bezprostředně po dokončení objednávky a úhradě ceny zaškrtnutím příslušného políčka v průběhu objednávky v e-shopu.
3. Zaškrtnutím tohoto povinného políčka Kupující:
   
   1. výslovně souhlasí se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím 14denní lhůty;
   2. bere na vědomí, že tím ztrácí právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku;
   3. potvrzuje, že byl o ztrátě práva odstoupení řádně informován.
4. Digitální obsah bude Kupujícímu zpřístupněn bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy a uhrazení ceny.
5. Bez udělení tohoto souhlasu není možné objednávku dokončit.

1. Pro přístup na webové stránky prodejce praktickaobchodníakademie.cz je nutné:
   
   1. zařízení s internetovým připojením s rychlostí stahování alespoň 10 Mbit/s;
   2. aktuální webový prohlížeč podporující HTML5, CSS3, JavaScript standardu ECMAScript 2025;
   3. podpora pro přehrávání video kodeku H.264.
2. Provoz platformy je plánován s minimálními odstávkami; o plánovaných údržbách bude Kupující informován předem e-mailem.
3. Technickou podporu poskytuje Prodejce e-mailem dle článku XVIII; standardní reakční doba je do 72 hodin.
4. Kupující je odpovědný za ochranu svých přístupových údajů; v případě ztráty nebo zneužití je povinen neprodleně informovat Prodejce.

1. Zakoupené kurzy jsou Kupujícímu zpřístupněny na dobu neurčitou.
2. V případě ukončení provozu e-shopu obdrží všichni držitelé platných licencí kurz ve formě stahovatelných videí a doprovodných materiálů e-mailem.

1. Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o poskytování digitálního obsahu podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, pokud bylo plnění zahájeno s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a kupující byl poučen, že udělením souhlasu toto právo ztrácí.
2. Souhlas se zpřístupněním digitálního obsahu uděluje kupující již při dokončování objednávky zaškrtnutím povinného políčka v průběhu objednávacího procesu v e-shopu tak, jak je definováno v článku VII.

1. Prodejce odpovídá za to, že digitální obsah je v okamžiku aktivace bez vad a odpovídá popisu kurzu.
2. Za vadu digitálního obsahu je považován stav, kdy digitální obsah nelze stáhnout, nejde otevřít, je nekompletní apod.
3. Reklamaci můžete uplatnit do 24 měsíců od aktivace kurzu na e-mailové adrese mentorka@ivanavitkova.cz nebo prostřednictvím reklamačního formuláře. Odkaz na reklamační formulář je uveden v článku XIX.
4. Pokud se vada projeví do 12 měsíců od aktivace, předpokládá se, že kurz byl vadný již v okamžiku aktivace.
5. Prodejce vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ve lhůtě.
6. Při oprávněné reklamaci má Kupující právo na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

1. Prodejce neodpovídá za škody způsobené nepřístupností nebo ztrátou dat na straně Kupujícího.
2. Nepřímé či ušlé zisky jsou vyloučeny.
3. Odpovědnost Prodejce za přímou škodu je omezena do výše kupní ceny kurzu.

Prodejce má právo okamžitě zrušit přístup při závažném porušení Podmínek, zejména neoprávněném sdílení licencovaného obsahu nebo jiném protiprávním jednání nekalosoutěžního charakteru dle ust. § 2976 a násl. Občanského zákoníku

1. Strany nejsou odpovědné za dočasnou nedostupnost služby způsobenou okolnostmi mimo rozumnou kontrolu Prodejce (přírodní katastrofy, rozsáhlé výpadky internetu či elektrické energie, kybernetické útoky apod.).
2. Prodejce se zavazuje učinit v případě zásahu vis maior všechny potřebné kroky k dosažení opětovné funkčnosti v nejkratším možném čase.

1. Prodejce zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění; správcem je Prodejce. Více v Zásadách ochrany osobních údajů na webu.
2. E-shop používá tři typy cookies:
   
   1. technické cookies – nezbytné pro fungování, nevyžadují souhlas;
   2. analytické cookies – vyžadují výslovný souhlas;
   3. marketingové cookies – vyžadují výslovný souhlas.
3. Bez souhlasu nebudou analytické ani marketingové cookies aktivovány, přičemž souhlas může být kdykoliv odvolán.

1. Veškerý obsah kurzů je autorsky chráněn.
2. Nelicencované užití je porušením autorských práv a Prodejce je oprávněn učinit všechny legální kroky vedoucí k nápravě takového jednání ze strany Kupujícího, včetně kroků vedoucích k náhradě škody.

1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. Před soudním řízením se strany zavazují pokusit o smírné řešení.
3. V případě, že dojde mezi Prodejcem a Kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
   Česká obchodní inspekce,
   Ústřední inspektorát – oddělení ADR;
   Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00, Praha 2;
   email: adr@coi.gov.cz; web: adr.coi.gov.cz.

Pro komunikaci týkající se Smlouvy slouží e-mailová adresa: mentorka@ivanavitkova.cz.

1. Prodejce může Podmínky měnit; vždy aktuální znění je na webu.
2. Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stalo neplatným, zdánlivým nebo nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení. Namísto takového ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl a účel je neplatnému, zdánlivému nebo nevymahatelnému ustanovení co nejbližší.
3. Formulář pro reklamaci je k dispozici na URL adrese https://praktickaobchodniakademie.cz/reklamace.
4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 22. září 2025.